青海省電力公司最新數(shù)據(jù)顯示，截至4月24日，青海省居民線上辦電率達(dá)到94.5%，位居全國(guó)前列。通過(guò)數(shù)字化服務(wù)延伸、政企數(shù)據(jù)協(xié)同和電網(wǎng)升級(jí)改造，青海成功破解高原地區(qū)供電服務(wù)半徑大、人口分散等難題，為民生改善與民族團(tuán)結(jié)注入新動(dòng)能，成為全國(guó)公共服務(wù)均等化的示范樣本。

青海電網(wǎng)供電人口約600萬(wàn)人，服務(wù)電力客戶(hù)224萬(wàn)戶(hù)，供電面積達(dá)72萬(wàn)平方公里，是全國(guó)電網(wǎng)覆蓋面積最大的省份之一。其中，超過(guò)95%的供電區(qū)域?yàn)樯娌氐貐^(qū)，電力普遍服務(wù)任務(wù)重。面對(duì)供電服務(wù)半徑大、人口分散等挑戰(zhàn)，國(guó)網(wǎng)青海電力以數(shù)據(jù)共享激活服務(wù)效能。依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App”及政務(wù)服務(wù)等線上平臺(tái)，將供電服務(wù)延伸至全省各地，推動(dòng)服務(wù)模式從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變；推出“過(guò)戶(hù)+改類(lèi)”“更名+增值稅變更”等8項(xiàng)“一次辦”集成服務(wù)。通過(guò)與自然資源等政務(wù)部門(mén)建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，打通身份證明、房產(chǎn)信息等數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)電力報(bào)裝、過(guò)戶(hù)等11類(lèi)高頻業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。同時(shí)，增加“企業(yè)開(kāi)辦+電力新裝”“企業(yè)變更+電力變更”功能，大幅減少企業(yè)辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料，壓縮辦理時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。2024年，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)從5天壓縮至2小時(shí)，線上“一次辦”業(yè)務(wù)量達(dá)2.78萬(wàn)次，客戶(hù)滿意度達(dá)100%。

國(guó)網(wǎng)青海電力在推進(jìn)數(shù)字化“軟服務(wù)”的同時(shí)，積極強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)“硬支撐”。目前，10千伏及以上電力線路總長(zhǎng)超9萬(wàn)公里，0.4千伏及以下線路惠及600萬(wàn)高原群眾。通過(guò)實(shí)施配電自動(dòng)化升級(jí)與智能電表全覆蓋工程，實(shí)現(xiàn)故障“秒級(jí)定位”、搶修“分鐘級(jí)響應(yīng)”，全省用戶(hù)供電可靠率達(dá)99.97%。

分享讓更多人看到