4月11日，海東市民和回族土族自治縣社會治安綜合治理中心信息平臺“AI矛調(diào)小助手”上線，并接入DeepSeek大模型，通過智能化賦能提升矛盾糾紛調(diào)解質(zhì)效，民和縣社會治安綜合治理中心成為全省首家開通此項(xiàng)功能的綜治中心。

據(jù)介紹，借助“AI矛調(diào)小助手”，調(diào)解員能夠迅速查詢相關(guān)調(diào)解案件的法律適用條款，還能依據(jù)當(dāng)前調(diào)解案件的具體情況，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析和AI算法優(yōu)化，獲取智能推薦的類似案件調(diào)處方案，這便于調(diào)解員靈活運(yùn)用推薦方案，更精準(zhǔn)地依法調(diào)解，不僅提升了依法調(diào)解工作的質(zhì)效，也增強(qiáng)了當(dāng)事人對綜治中心調(diào)解工作的信任和支持。

去年，民和縣建成社會治安綜合治理中心并實(shí)現(xiàn)實(shí)體化運(yùn)行。此后，以“3+5+N”模式加快推進(jìn)社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)，通過統(tǒng)一窗口受理、共享場所、融合力量、匯集資源，實(shí)現(xiàn)資源集約化。隨著DeepSeek大模型接入，進(jìn)一步打通為民服務(wù)“最后一公里”，做到群眾辦事“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”。

近年來，民和縣將推動矛盾糾紛“一站式”化解作為提升平安建設(shè)質(zhì)效和為民辦實(shí)事的重要抓手，以智能化應(yīng)用做優(yōu)便民服務(wù)、做強(qiáng)智慧調(diào)度。設(shè)立指揮調(diào)度室，接入“智慧政法一體化”和“雪亮工程”平臺，匯聚社會治理類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)近46萬條、公共安全視頻監(jiān)控2579路，將矛盾糾紛、治安突出問題排查整治、重點(diǎn)人員等數(shù)據(jù)錄入平臺，讓綜治中心成為更高水平的基層社會治理指揮調(diào)度中心、信息應(yīng)用中心、預(yù)測預(yù)警中心、防范處置中心和為民服務(wù)中心，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展賦能。

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