冬日的清晨，寒風(fēng)習(xí)習(xí)，海南藏族自治州共和縣的一家牛肉面店內(nèi)，環(huán)衛(wèi)工人正在享用愛心早餐，剛出鍋的牛肉面熱氣騰騰，香氣四溢，驅(qū)走環(huán)衛(wèi)工人一身的寒氣。

　　今年，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，海南州協(xié)調(diào)州屬5縣財(cái)政部門，在當(dāng)?shù)?6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立38個(gè)環(huán)衛(wèi)工人愛心早餐點(diǎn)，受到環(huán)衛(wèi)工人的一致點(diǎn)贊。

　　“每天早晨清掃完街道就能吃上熱乎乎的早餐，想換口味的話還可以選擇小菜和大餅，老板態(tài)度也好，很關(guān)心大家。有了愛心早餐，身上熱乎乎，心里暖洋洋！”干了14年清潔工作的付曉紅感慨地說。

　　為加大環(huán)衛(wèi)工人戶外勞動(dòng)保障，海南州投資400多萬(wàn)元修建了72座戶外勞動(dòng)驛站，為環(huán)衛(wèi)工人提供乘涼、取暖、休息的場(chǎng)所，讓默默無(wú)聞的環(huán)衛(wèi)工人獲得歸屬感、幸福感。

　　海南州服務(wù)職工僅僅是個(gè)例。今年，青海省在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、聚焦職工和群眾關(guān)切，用心用力辦實(shí)事，努力把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)職工、服務(wù)大局的主動(dòng)作為。

　　精準(zhǔn)聚焦，摸清實(shí)情做實(shí)事

　　省總工會(huì)把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重中之重，確定了10個(gè)方面20項(xiàng)重點(diǎn)為職工群眾辦實(shí)事內(nèi)容，研究制定了全省工會(huì)系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部赴基層蹲點(diǎn)活動(dòng)、“入百企、結(jié)百親、解百難”入企服務(wù)活動(dòng)、“工會(huì)進(jìn)萬(wàn)家”走訪慰問活動(dòng)等三項(xiàng)活動(dòng)方案，把辦實(shí)事活動(dòng)與黨史學(xué)習(xí)教育同部署、與業(yè)務(wù)工作同安排、與重點(diǎn)工作同推進(jìn)，持續(xù)在服務(wù)職工、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)上用心用情用力。

　　明確辦實(shí)事活動(dòng)的時(shí)間表、路線圖和任務(wù)書，達(dá)到“凝練一個(gè)黨建品牌、打造一批行動(dòng)支部、形成一批調(diào)研成果、推動(dòng)一批重點(diǎn)工作、解決一批實(shí)際問題”效果。

　　察民情訪民意是“我為群眾辦實(shí)事”的第一步。11月1日至30日，我省工會(huì)組織開展為期一個(gè)月的“工會(huì)進(jìn)萬(wàn)家·新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者溫暖行動(dòng)”服務(wù)月活動(dòng)。全省各級(jí)工會(huì)面向新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，重點(diǎn)聚焦快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)四類群體，開展送思想文化、送身心健康、送平安保障、送溫暖關(guān)愛、送工作崗位、送技能提升為主要內(nèi)容的“六送”活動(dòng)。

　　以加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊(duì)伍為目標(biāo)，大力實(shí)施“工運(yùn)理論進(jìn)黨校”、巡回培訓(xùn)進(jìn)基層活動(dòng)；推進(jìn)“青�！�法院+工會(huì)’多元化解勞動(dòng)爭(zhēng)議”工作，建立勞動(dòng)爭(zhēng)議多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，為廣大職工特別是農(nóng)民工開展全方位、多層次的法律服務(wù)；為做好常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下高溫天氣作業(yè)的勞動(dòng)保護(hù)，以室外露天作業(yè)集中、高溫作業(yè)崗位集中、農(nóng)民工集中的用人單位為重點(diǎn)，深入基層、深入企業(yè)，協(xié)調(diào)解決職工現(xiàn)實(shí)困難。

　　除了省總工會(huì)全力以赴解決職工困難，全省各級(jí)單位齊發(fā)力。省科協(xié)梳理形成支部“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目52條，其中19條列入“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目清單，對(duì)承諾事項(xiàng)和實(shí)事臺(tái)賬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)根據(jù)群眾需要和工作實(shí)際滾動(dòng)更新。省公路局黨委設(shè)立意見箱、開通熱線電話，廣泛征求職工群眾意見建議，積極開展走訪調(diào)研活動(dòng)，摸清基層工作情況，掌握群眾急難愁盼問題辦實(shí)事，幫助基層解決實(shí)際困難96件。

　　深入職工、深入實(shí)際，真正摸清職工群眾所思所盼、所急所難，從大處著眼、小處著手，推動(dòng)解決職工群眾急難愁盼的利益問題，推動(dòng)工作往實(shí)里做、往職工心坎上做，以看得見、摸得著的成效，不斷贏得職工群眾的信任，增強(qiáng)黨和職工群眾的血肉聯(lián)系。

　　走進(jìn)基層，解難題中暖人心

　　數(shù)據(jù)是最好的語(yǔ)言，讓我們盤點(diǎn)一下省總工會(huì)為職工解決了哪些急難愁盼？依托省委黨校舉辦3期全省工會(huì)干部培訓(xùn)班、56期基層培訓(xùn)班；舉辦7場(chǎng)送文化進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，8000多名一線職工群眾現(xiàn)場(chǎng)觀看演出；啟動(dòng)“喜慶建黨百年·奮進(jìn)復(fù)興征程”職工法治宣傳和維權(quán)服務(wù)月活動(dòng)，開展100場(chǎng)“法律進(jìn)企業(yè)”和“企業(yè)勞動(dòng)用工法律體檢”活動(dòng)；投入600萬(wàn)元開展2021年全省萬(wàn)名農(nóng)民工免費(fèi)健康體檢活動(dòng)，為生態(tài)管護(hù)員、環(huán)衛(wèi)工人、建筑農(nóng)民工等職工群體提供服務(wù)保障；投入100萬(wàn)元建設(shè)50個(gè)工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，解決環(huán)衛(wèi)工、網(wǎng)約工、快遞員、外賣騎手、貨車司機(jī)等戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等現(xiàn)實(shí)問題。

　　尤其是在疫情期間，邀請(qǐng)全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、第43屆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者、首屆“青海學(xué)者”趙生秀教授和省人民醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)，舉辦了2期以“科學(xué)防護(hù) 護(hù)佑你我他”為主題的一線職工疫情防護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)用操作培訓(xùn)班。全省民航、鐵路、公路運(yùn)輸行業(yè)職工和社區(qū)工作人員、快遞員、出租車司機(jī)等疫情防控重點(diǎn)部門人員參加了培訓(xùn)。

　　省民政廳開展“關(guān)愛殘疾人、溫暖在傳遞”行動(dòng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)“跨省通辦”，有效解決殘疾人異地申領(lǐng)補(bǔ)貼“多地跑”“折返跑”等問題；建成全省首個(gè)“醫(yī)工結(jié)合”醫(yī)學(xué)治療與康復(fù)輔助器具配置試點(diǎn)平臺(tái)。

　　此外，海西蒙古族藏族自治州天峻縣總工會(huì)完成戶外驛站搬遷工作，解決了環(huán)衛(wèi)工等戶外勞動(dòng)者無(wú)休息場(chǎng)所的問題。黃南藏族自治州同仁市、澤庫(kù)縣確定13家有實(shí)力、信譽(yù)好、食品安全衛(wèi)生有保障的餐飲店作為“暖心早餐”供應(yīng)點(diǎn)，為625名環(huán)衛(wèi)工人、交通輔警、城管隊(duì)員等一線職工提供免費(fèi)“暖心”早餐。城東區(qū)總工會(huì)蹲點(diǎn)基層企業(yè)，化解了2起工傷賠付、拖欠工資的勞動(dòng)糾紛，有效地維護(hù)了職工合法權(quán)益。

　　一樁樁實(shí)事、一項(xiàng)項(xiàng)舉措，把黨的關(guān)心關(guān)懷送到職工群眾心坎上。

　　擔(dān)當(dāng)作為，服務(wù)職工見實(shí)效

　　為職工群眾辦實(shí)事的效果，是檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果“試金石”“晴雨表”。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，黃南州學(xué)思踐悟、以學(xué)促行，結(jié)合再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實(shí)，落實(shí)為職工辦實(shí)事項(xiàng)目。

　　實(shí)施“匠心”工程，舉辦動(dòng)物檢疫、郵政快遞、應(yīng)急救援等行業(yè)群體的職業(yè)技能競(jìng)賽10場(chǎng)，4000余名職工參與其中。唱響“四季送”服務(wù)品牌，“春送崗位”，積極開展“工會(huì)就業(yè)援助月”“春風(fēng)行動(dòng)”等活動(dòng)；“夏送清涼”，深入建筑工地、環(huán)衛(wèi)保潔、企業(yè)車間等露天高溫一線為職工送去夏日清涼；“金秋助學(xué)”，投入4.5萬(wàn)元助力全州8名困難職工子女實(shí)現(xiàn)“大學(xué)夢(mèng)”；“冬送溫暖”，慰問全州在檔困難職工39戶，發(fā)放慰問金39萬(wàn)元。

　　省殘聯(lián)宣講小組協(xié)調(diào)省殘疾人康復(fù)中心，針對(duì)同仁市、河南縣部分殘疾人群進(jìn)行了免費(fèi)聽力篩查和檢測(cè)，免費(fèi)為83名殘疾人裝配助聽設(shè)備。民和回族土族自治縣司法局送法進(jìn)社區(qū)，公共法律服務(wù)中心派遣律師、法律服務(wù)工作者到村擔(dān)任法律顧問，免費(fèi)提供法律服務(wù)，為困難群眾提供法律咨詢、義務(wù)代書等法律服務(wù)活動(dòng)。

　　民和縣中川鄉(xiāng)清二村聶某某，在海東市某學(xué)校后勤務(wù)工時(shí)，不慎造成手指?jìng)麣垼��?jīng)鑒定認(rèn)定為七級(jí)傷殘，賠付事宜一直沒有敲定。直到今年，聶某某向民和縣司法局尋求幫助�？h司法局公共法律服務(wù)中心結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為聶某某開展法律援助，提出了勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)，為聶某某爭(zhēng)取到19.1萬(wàn)元的賠付。縣司法局公證處為年老、殘疾、病患等不便群眾提供上門辦證服務(wù)，共辦理公證事宜761件，為300多名群眾提供上門辦證服務(wù)，公共法律服務(wù)中心受理法律援助案件646件。

　　職工的急難愁盼就是“我為群眾辦實(shí)事”的方向。“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，我省從最困難的職工群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，用心用情用力解決基層的困難事、職工的煩心事，讓職工群眾擁有實(shí)打?qū)嵉男腋！?/p>

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