在當前疫情防控的關(guān)鍵時期，格爾木市衛(wèi)生健康系統(tǒng)認真貫徹落實省州市疫情防控工作重大決策部署及會議精神，始終以方便群眾就醫(yī)，保障群眾安全為目標，在做好“7×24”全天候應(yīng)急值守，抓實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的基礎(chǔ)上，優(yōu)化防控服務(wù)模式，切實方便群眾就醫(yī)，努力實現(xiàn)群眾“少跑路”甚至“不跑路”。

市人民醫(yī)院作為全市疫情防控工作的重點單位，及時設(shè)立4個體溫檢測門，以有效減輕醫(yī)院預(yù)檢分診壓力，提高群眾體溫監(jiān)測效率。開展免費網(wǎng)上診療服務(wù)，搭建便民服務(wù)平臺，患者足不出戶就可以與醫(yī)生進行網(wǎng)上問診咨詢，不僅省去了排隊、掛號的時間，節(jié)省了掛號費用和出門的風險，也使得接受診療服務(wù)的時間變得更加靈活。加派高年資醫(yī)生充實到預(yù)檢分診處，提高預(yù)檢分診能力水平，提高工作效率，減少群眾等待時間。預(yù)留傳染病床和隔離病床，開通病人轉(zhuǎn)診綠色通道，為需要隔離治療的人群提供更便捷、更優(yōu)化轉(zhuǎn)診服務(wù)。

市第二人民醫(yī)院作為格爾木地區(qū)留觀定點醫(yī)院，實行先診療后繳費，在發(fā)熱門診設(shè)置收費二維碼，患者掃碼即可繳費。對已解除留院醫(yī)學(xué)觀察轉(zhuǎn)居家隔離人員，醫(yī)院專車將患者送至家庭所在居委會及所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，避免了病人流動。對發(fā)熱病人進行一對一引導(dǎo)就診，對前來就診的病人提供健康教育資料和咨詢服務(wù)。對隔離病區(qū)留觀病人實行一對一心理輔導(dǎo)，消除隔離患者恐懼心理。開通發(fā)熱門診24小時電話咨詢服務(wù)。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、火車站、飛機場等處有發(fā)熱病人時安排救護車和醫(yī)護人員接轉(zhuǎn)病人。設(shè)置發(fā)熱門診、放射科引導(dǎo)牌，大屏幕滾動播出疫情防控知識。對進入醫(yī)院的人員統(tǒng)一進行檢測體溫，車輛統(tǒng)一進行消殺。

市兒童醫(yī)院加強與青海油田公司合作，積極配合做好青海油田消殺等工作，為企業(yè)開復(fù)工提供便利。在火車站配備醫(yī)護人員，24小時開展進出站人員測體溫及防疫宣教指導(dǎo)等工作。

昆侖路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為轄區(qū)隔離人員提供上門測體溫等健康監(jiān)測服務(wù)，實行一對一24小時電話健康指導(dǎo)服務(wù)。聯(lián)同轄區(qū)居委會為不便出門的隔離人員提供上門送生活物資服務(wù)。組織家庭醫(yī)生服務(wù)團隊為轄區(qū)慢病患者提供上門測血壓、血糖及送藥服務(wù)。

金峰路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過微信群功能為轄區(qū)1000余戶居民家庭提供網(wǎng)上咨詢、健康宣教、就醫(yī)問診等服務(wù)。公布服務(wù)電話，接收群眾電話咨詢服務(wù)，對于病情復(fù)雜的上門服務(wù)開展診療活動。在三角地區(qū)設(shè)立疫情監(jiān)測服務(wù)點，為群眾就近提供體溫監(jiān)測等服務(wù)。在星園路社區(qū)居委會設(shè)立服務(wù)店，為需要辦理隔離證明的群眾，就近及時辦理證明材料。

河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在做好本單位服務(wù)工作的同時，針對定點觀察住宿地點相關(guān)賓館開展服務(wù)，定點開展隔離觀察人員檢測、消殺等工作。在人員排查過程中，引進外呼系統(tǒng)，通過短信群發(fā)或打電話的方式，提請通知需排查人員配合開展做好人員排查工作。為居家隔離家庭進行定時消殺，指導(dǎo)開展防疫工作。為郊區(qū)相關(guān)小區(qū)居民建立微信群，通過微信通知的方式為群眾提供防疫指導(dǎo)及咨詢服務(wù)。

郭勒木德鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院針對轄區(qū)面積大，辦事人員跑路多等問題，指定由各村級衛(wèi)生室負責為相關(guān)居家隔離人員開具解除隔離證明，為辦事群眾提供便捷服務(wù)。對居家觀察等重點監(jiān)測人群，提供上門監(jiān)測服務(wù)，對所排查重點人員提供救護車轉(zhuǎn)運服務(wù)。

唐古拉山鎮(zhèn)衛(wèi)生院在南出口監(jiān)測點，啟用海西州道路交通卡口疫情防控人員信息登記系統(tǒng)，通過手機掃描二維碼錄入車輛及人員信息，提交后系統(tǒng)自動生成二維碼，車輛在進入下一個海西州境內(nèi)卡點時，向卡點工作人員出示此二維碼，經(jīng)測量輸入體溫信息等，確認后即可通行。同時及時為廣大牧民群眾辦理接觸隔離相關(guān)證明材料，為農(nóng)牧民群眾及時返工開展生產(chǎn)生活提供便利。

大格勒鄉(xiāng)衛(wèi)生院、烏圖美仁鄉(xiāng)衛(wèi)生院分別在各自轄區(qū)開展24小時值守，公布服務(wù)電話，重點人群上門測體溫、檢查點定點值守消殺測體溫等相關(guān)便民惠民服務(wù)。

西藏駐格辦事處醫(yī)院、相關(guān)部隊醫(yī)院、各民營醫(yī)療機構(gòu)從自身實際出發(fā)，做好本單位預(yù)檢分診、消殺等工作，全面加強就診群眾分流引導(dǎo)，努力改善醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，切實維護群眾健康權(quán)益。（來源：格爾木市委宣傳部）